2026 Gartner® Peer Insights™: Co pro vás znamená ocenění společnosti ESET jako volby zákazníků v ochraně koncových zařízení?

Společnost ESET byla oceněna jako volba zákazníků pro platformy ochrany koncových zařízení v rámci 2026 Gartner® Peer Insights™ (Customers’ Choice for Endpoint Protection Platforms). Jedná se o ocenění, které podle nás posiluje pozici společnosti jako důvěryhodného partnera v oblasti kybernetické bezpečnosti pro organizace z celého světa.

Škálování řešení ochrany koncových zařízení od malých a středních firem a poskytovatelů spravovaných služeb (MSPs) až po velké korporace, instituce a vlády umožňuje společnosti ESET porozumět zákazníkům a podporovat je. Zároveň to umožňuje dobře poznat provázanou povahu digitálních dodavatelských řetězců, na které se spoléhají. Ústřední vztah se zákazníky je posilován mapováním jejich potřeb a neustálými inovacemi prostřednictvím přizpůsobených a relevantních bezpečnostních řešení. Ocenění od společnosti Gartner pak dokládá trvalé uznání našich zákazníků za poskytování vysoce kvalitní, pokročilé ochrany.

Toto ocenění je založeno výhradně na ověřených zákaznických recenzích, které podle našeho názoru vycházejí ze zkušeností IT a bezpečnostních profesionálů z reálného provozu, kde se při ochraně svých prostředí spoléhají na technologie od ESET. Z celkového počtu 18 dodavatelů zahrnutých do zprávy byla společnost ESET jednou z pouhých pěti poskytovatelů, kteří získali označení Customers’ Choice. Dokládá to jak aktivní zájem a adopci řešení ze strany uživatelů, tak jejich celkovou zkušenost s používáním řešení.

Co znamená zpráva Gartner Voice of the Customer 2026

Zpráva Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu od více než 134 ověřených profesionálů – koncových uživatelů s praktickými zkušenostmi s platformou ESET PROTECT v produkčních prostředích. Shrnutí za období 18 měsíců, které skončilo 30. listopadu 2025, poskytuje nezávislý pohled na to, jak si jednotliví dodavatelé vedou, a to na základě spokojenosti zákazníků, zkušeností s nasazením řešení, kvality podpory a schopností produktu.

Označení Customers’ Choice pro společnost ESET znamená, že překonala tržní průměr v klíčových kritériích, a to způsobem, který se odráží v této autentické formě podpory ze strany zákazníků. Je to důležitým signálem pro organizace, které zvažují řešení pro zabezpečení koncových zařízení.

Hodnocení zákazníků v oblasti výkonu ochrany koncových zařízení

Zpráva z roku 2026 nabízí pohled na zpětnou vazbu zákazníků společnosti ESET:

• 99 % recenzí na Gartner Peer Insights ohodnotilo ESET 4 nebo 5 hvězdami;
  • 78 % udělilo 5 hvězd;
  • 21 % udělilo 4 hvězdy.
• Celkové hodnocení zákazníků: 4,8 z 5, na základě 134 recenzí k 30. listopadu 2025.
• 96 % zákazníků uvedlo, že by ESET doporučili.

Mezi nejlépe hodnocené kategorie u společnosti ESET patřila Support Experience (Zkušenost se zákaznickou podporou), s hodnocením 4,8 z 5. Domníváme se, že tento výsledek odráží tu skutečnost, že poskytujeme technickou podporu pro platformu ESET PROTECT v 37 jazycích. Zákazníci také hodnotili kategorie jako Product Capabilities (Možnosti produktu), Deployment Experience (Zkušenost s nasazením řešení) a Sales Experience (Zkušenost s obchodem). Výsledky dle všeho zrcadlí snadné použití řešení od ESET, spolehlivost a rychlou reakci podpory v rámci celé zákaznické cesty.

Výsledky také ukazují na dlouhodobé zaměření společnosti ESET poskytovat ochranu koncových zařízení pro největší společnosti, která vyvažuje pokročilé zabezpečení s provozní efektivitou.

Prevence na prvním místě a bezpečnost řízená umělou inteligencí

Středobodem ocenění je podle nás platforma ESET PROTECT, cloudová XDR platforma kybernetické bezpečnosti od společnosti ESET, navržená tak, aby vyhovovala měnícím se potřebám moderních organizací.

ESET PROTECT kombinuje:

• nativní umělou inteligenci a preventivní technologie nové generace;
• pokročilou detekci a reakci na úrovni koncových zařízení (EDR/XDR);
• proaktivní vyhledávání hrozeb;
• centralizovanou viditelnost a správu;
• integrace umožňující bezproblémové pracovní postupy;
• funkce podporující soulad s předpisy;
• cloudové nebo on‑premise nasazení.

Platforma ESET PROTECT, která je postavená na desetiletích výzkumu v oblasti kybernetické bezpečnosti a nepřetržitých inovací, se řídí přístupem Prevention‑First — tedy důrazem na zastavení hrozeb v rané fázi, aby se snížilo riziko, minimalizovalo narušení a posílila celková odolnost zabezpečení. Tato kombinace pomáhá bezpečnostním týmům zjednodušit provoz a zároveň udržet silnou ochranu proti stále sofistikovanějším hrozbám.

Proč si organizace vybírají ESET pro ochranu koncových zařízení

Podle nás si organizace všech velikostí vybírají ESET pro ochranu koncových zařízení, protože poskytuje:

• osvědčenou prevenci a detekci hrozeb;
• vysoce kvalitní zákaznickou zkušenost a zkušenost s podporou;
• škálovatelné zabezpečení pro hybridní a cloudová prostředí;
• jednotnou platformu snižující složitost a náklady.

Podle našeho názoru ocenění 2026 Gartner Peer Insights™ Customers’ Choice potvrzuje, že ESET nadále naplňuje — a překračuje — očekávání dnešních bezpečnostních týmů.

Poděkování našim zákazníkům

Rádi bychom poděkovali všem zákazníkům, kteří se prostřednictvím Gartner Peer Insights podělili o své zkušenosti. Vaše zpětná vazba pomáhá formovat naši produktovou strategii, posiluje naši platformu a podporuje neustálé zlepšování napříč řešeními kybernetické bezpečnosti společnosti ESET.

Jsme i nadále odhodláni poskytovat důvěryhodnou, efektivní, a i do budoucna odolnou ochranu koncových zařízení — s důrazem na přístup Prevention‑First a oceňovanou hlasy těch, na kterých nejvíce záleží.

Zjistěte více o platformě ESET PROTECT a také o dalších oceněních, která společnost ESET získala.