Dans le paysage économique actuel, les solutions dites « as-a-service » sont de plus en plus nombreuses.
Auparavant, nous vous avions déjà expliqué ce qu’étaient le PaaS et le SaaS et nous vous avions informé de l'existence des ransomwares et du phishing en tant que service. Vous avez peut-être aussi rencontré des termes tels que WaaS (Workplace as a Service), IaaS (Infrastructure as a Service) ou FaaS (Function as a Service).
Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur le terme XaaS, qui regroupe tous les services mentionnés ci-dessus et signifie Everything-as-a-Service (= Tout en tant que service).
Quels sont les avantages du XaaS ?
La principale motivation pour mettre en œuvre le XaaS réside dans la réduction des coûts qui en découle. Par essence, le XaaS combine à la fois des produits et des services en une seule offre, ce qui vous permet d'économiser les coûts liés à l'embauche d'une équipe informatique dédiée, à l'achat de solutions logicielles, à l'acquisition de vos propres serveurs ou à la construction de votre propre réseau. Ces services sont généralement très évolutifs et flexibles, et sont développés au fil du temps en tenant compte des nouvelles tendances technologiques. Ils évoluent avec votre entreprise au fur et à mesure de vos besoins.
Un autre avantage est qu'en externalisant vers un service XaaS, vous permettez au service informatique de votre entreprise de se concentrer sur d'autres choses telles que l'innovation, la création de vos propres applications, etc.
Un modèle d'abonnement élimine également la nécessité d'un investissement initial important, libérant ainsi vos ressources pour d'autres domaines d'activité. Cela peut réduire vos coûts à long terme puisque vous n'aurez pas besoin d'acheter de nouvelles solutions à chaque fois qu'une version améliorée sera disponible. En plus de cela, un service développé en continu a tendance à utiliser la dernière version du logiciel du fournisseur. Ainsi, avec toutes les applications nécessaires à jour, vous ne courez pas le risque d'utiliser un logiciel obsolète, ce qui vous exposerait à des risques en matière de sécurité.
Attention cependant aux inconvénients possibles
Il convient toutefois de souligner certains inconvénients potentiels du XaaS. Tout d'abord, il y a la dépendance à l'égard de la connexion internet. Ainsi, en cas de problème, que ce soit de votre côté ou de celui du fournisseur, vos services seront indisponibles jusqu'à ce que la connexion internet soit rétablie. De plus, à mesure que le service gagne en popularité, il se peut que les autres clients de votre fournisseur génèrent un trafic important et que les services ralentissent en raison de problèmes de capacité et de performance.
Deuxièmement, étant donné que le XaaS comprend un grand nombre d'outils et de services différents, votre entreprise deviendra inévitablement dépendante du fournisseur dans divers aspects. Dans le futur, le fournisseur peut être racheté par une autre société, interrompre complètement son service ou modifier ses conditions d'une manière qui pourrait affecter votre entreprise.
Troisièmement, un autre problème potentiel réside dans l'intégration avec vos systèmes existants. Les solutions XaaS doivent fonctionner de manière transparente avec vos logiciels afin de ne pas perturber vos process, de sorte que la configuration initiale ne puisse pas poser de problèmes.
Enfin, vous pouvez aussi être confronté à un manque de possibilités de personnalisation des différentes fonctionnalités. Bien que vous puissiez facilement ajouter ou supprimer un autre service de la formule que vous utilisez, il se peut que les détails du service ne se prêtent pas à une customisation poussée. Le fournisseur aura probablement standardisé les solutions dans une large mesure, et les personnaliser pour répondre à certains besoins spécifiques de votre entreprise peut s'avérer difficile. Dans ce cas de figure, vous devrez peut-être faire des compromis sur certaines fonctionnalités. Mais cela dépend du fournisseur et il peut y avoir des exceptions.
Bonnes pratiques pour garantir la confidentialité des données lors de l'utilisation de XaaS
Si vous choisissez la solution XaaS pour votre entreprise, sachez que vous confiez toutes les données de vos clients à un tiers. La sécurité et la confidentialité étant l'une des pierres angulaires de vos relations avec vos clients, choisissez toujours un fournisseur qui accorde la priorité à la cybersécurité et à la confidentialité et qui les traite à l'aide des dernières solutions et technologies disponibles.
| BÉNÉFICES | RISQUES |
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À quoi faut-il prêter attention lors du choix d’un fournisseur ?
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En conclusion, le XaaS, ou Everything-as-a-Service, représente une solution convaincante pour les entreprises qui recherchent la rentabilité, l'évolutivité et la flexibilité dans leurs opérations. Toutefois, les entreprises doivent être conscientes des inconvénients potentiels associés au XaaS, tels que la dépendance à l'égard de la connectivité internet, du fournisseur pour divers services et les options de personnalisation limitées.
En accordant la priorité à la cybersécurité, en évaluant régulièrement les fournisseurs et en contrôlant la conformité, les entreprises peuvent maximiser les avantages du XaaS tout en atténuant les risques potentiels. En fin de compte, l'adoption du XaaS peut permettre aux organisations de s'adapter à l'évolution des tendances technologiques, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de conserver un avantage concurrentiel dans le paysage économique moderne.
