¿Diriges una empresa orientada a la salud? Si es así, probablemente te centres en nuevos estudios médicos, mejores procedimientos y en garantizar la comodidad de tus pacientes. Sin embargo, también deberías dedicar tiempo a evaluar tu preparación en ciberseguridad. Las filtraciones de datos y el robo de identidad pueden ser tan peligrosos para tus clientes como los virus o la sepsis. ¿Cómo puedes abordar esto? Analicémoslo.
Los sistemas sanitarios suelen ser blanco de ciberataques. ¿Por qué son especialmente peligrosos para ellos? En primer lugar, la inactividad de un hospital o incluso de una clínica privada causada por un ciberataque puede poner en riesgo la salud e incluso la vida de los pacientes, aunque las muertes por ciberataques siguen siendo poco frecuentes. Cuando se interrumpen sistemas vitales, muchos procedimientos pueden retrasarse o interrumpirse. Por lo tanto, estos ataques tienen un impacto psicológico significativo al infundir miedo. Los atacantes suelen ser grupos terroristas, actores de amenazas patrocinados por Estados o grupos criminales internacionales.
Ataque WannaCry de 2017
Según el sitio web del NHS, el ataque WannaCry de 2017 interrumpió varios sistemas críticos en todo el mundo. Los procesos y pantallas de entrega de ambulancias se desactivaron, el portal de reservas del Servicio de Transporte de Pacientes no estuvo disponible, las tomografías computarizadas/resonancias magnéticas no se pudieron transferir, e incluso procedimientos y cirugías vitales se vieron afectados.
¿Por qué tuvo éxito el ataque? Algunas organizaciones no instalaron el parche de seguridad necesario, a pesar de la recomendación previa de Microsoft.
Fuente de datos personales
Sin embargo, esta no es la única razón. Además de poner en peligro vidas, los sistemas de salud son una de las fuentes más ricas de datos personales que un atacante puede recopilar. Los ciberdelincuentes suelen atacar a estas organizaciones para robar información confidencial de los pacientes, como historiales médicos personales, información financiera y otros datos confidenciales.
Si bien el número de tu tarjeta de crédito o tus credenciales de correo electrónico se venden por muy poco dinero en la dark web, los historiales médicos pueden tener un valor diez veces mayor, según la Asociación Americana de Hospitales. Imagina toda la información que proporcionas, incluso a una clínica privada para un procedimiento rutinario, como la extirpación de un lunar, por ejemplo.
La clínica obtiene tu nombre, identificación, credenciales de tarjeta de crédito, número de teléfono, correo electrónico y número de Seguro Social. Quien los robe puede causarte rápidamente graves daños, por ejemplo, mediante el robo de identidad. Para proteger la confianza de tus pacientes, las clínicas deben invertir en las mejores soluciones de ciberseguridad posibles.
¿Qué leyes regulan la ciberseguridad en la atención sanitaria?
En la UE, la ciberseguridad de las instituciones cruciales se rige por la Directiva NIS2. Esta directiva impone estrictos requisitos de ciberseguridad y exige la notificación oportuna de incidentes. Además, la directiva refuerza la cooperación entre los países de la UE e introduce sanciones por incumplimiento, garantizando un mayor nivel de ciberseguridad en sectores como la energía, la sanidad, el transporte y los servicios digitales. Existe legislación similar fuera de la UE, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en EE. UU. Asegúrese de cumplir con la normativa vigente en su país para evitar multas considerables.
No es necesario dirigir un hospital para que estas preocupaciones te afecten. Incluso la consulta de un dentista o un dermatólogo suele recopilar grandes cantidades de datos personales de sus pacientes, lo que los convierte en blancos potenciales para los atacantes.
El ransomware es otra amenaza importante: los atacantes cifran datos críticos y exigen un rescate por su divulgación. Estos ataques pueden interrumpir los servicios de salud, retrasar la atención al paciente y provocar pérdidas financieras sustanciales.
Sin embargo, probablemente no quieras crear un departamento de TI completo solo para gestionar la ciberseguridad. Entonces, ¿qué puedes hacer para mantener a tus clientes seguros?
¿Cómo ayudan las soluciones de seguridad?
Para mitigar estos riesgos, las organizaciones sanitarias implementan diversas soluciones de seguridad. El cifrado de datos garantiza que, incluso si se interceptan datos confidenciales, no se puedan leer sin la clave de descifrado, protegiendo así la información del paciente tanto en tránsito como en reposo. La protección de endpoints proporciona seguridad integral para todos los dispositivos, incluyendo ordenadores, dispositivos móviles y equipos médicos, impidiendo que el malware y otras amenazas comprometan la red.
Los controles de acceso restringen el acceso a datos y sistemas confidenciales únicamente al personal autorizado, lo que previene el acceso no autorizado y posibles filtraciones de datos. Las evaluaciones de seguridad periódicas y los análisis de vulnerabilidades ayudan a identificar y abordar posibles debilidades en la estrategia de seguridad de la organización.
La formación de los empleados es crucial para reducir el riesgo de que errores humanos provoquen incidentes de seguridad. Educar al personal sanitario sobre las mejores prácticas de ciberseguridad, como reconocer intentos de phishing y usar contraseñas seguras, ayuda a crear un entorno más seguro. Además, contar con un sólido plan de respuesta a incidentes garantiza que las organizaciones sanitarias puedan responder y recuperarse de forma rápida y eficaz ante ciberataques.
Enfoque basado en la prevención
En ESET, siempre recomendamos priorizar la prevención. ¿Qué significa esto? En esencia, este enfoque está diseñado para garantizar que un ataque se desvíe incluso antes de que tenga la oportunidad de ocurrir. Para lograrlo, creemos que la mejor solución de seguridad debe contar con las siguientes cualidades:
- Una plataforma, múltiples capas: Para una protección eficiente y sencilla, todas las funciones de ciberseguridad deben estar integradas en una única plataforma gestionada desde una sola consola. Los endpoints, servidores, entornos de nube e incluso funciones como la autenticación multifactor deben estar centralizados para una gestión fluida..
- Compatibilidad con terceros: la solución debe funcionar sin problemas con complementos de terceros, lo que permite una mayor protección y personalización según sea necesario.
- Automatización: Las actualizaciones, la instalación de parches y la gestión de vulnerabilidades deben automatizarse, minimizando la necesidad de intervención manual.
- Reducción de la complejidad: una solución de panel único consolida todas las funcionalidades sin costos ni complejidad adicionales.
- Listo para usar: el sistema debe estar listo para usarse de inmediato, sin necesidad de una configuración extensa ni de dedicar horas a configurar su nuevo servicio.
Todas estas funcionalidades, y muchas más, están disponibles en nuestra plataforma ESET PROTECT. Ofrece una solución de ciberseguridad lista para usar, fácil de administrar, que cubre toda tu superficie de ataque y te permite anticiparte a los requisitos de cumplimiento. Si optas por ESET PROTECT MDR, puedes estar aún más tranquilo, sabiendo que dispones de un servicio de ciberseguridad que combina inteligencia artificial y experiencia humana disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Basada en la tecnología ESET LiveSense, la plataforma detecta activamente las amenazas emergentes, las aprende e implementa medidas preventivas para proteger tus sistemas. En caso de ataque, las múltiples capas de protección de la plataforma están diseñadas para detenerlo en cada etapa. Esto te brinda tranquilidad en sus actividades diarias.