Muchos ciberataques se basan en errores humanos en lugar de en la seguridad del software. Las personas pueden conocer las mejores prácticas de higiene digital, pero cuando se cansan y tienen problemas para concentrarse, todo ese conocimiento puede desperdiciarse. ¿Cómo podemos cambiar eso? Concienciando a los trabajadores sobre seguridad digital y bienestar digital.
El objetivo de la higiene digital es ayudar a las personas a encontrar un equilibrio entre estar en línea y fuera de línea. Sin una higiene digital funcional, podemos perder la atención o incluso desarrollar algunos problemas de salud. La adopción de prácticas de bienestar digital puede permitir a los empleados concentrarse en su trabajo y evitar el agotamiento y las distracciones potenciales.
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Bienestar digital según los gigantes tecnológicos Incluso Google y Apple ya están trabajando para que sus servicios y productos sean útiles para sus usuarios. Google comenzó a enfocarse en el bienestar digital en 2018 cuando la compañía introdujo una función de Android que monitorea el tiempo que los usuarios pasan en aplicaciones individuales. Google también ha creado un conjunto de herramientas experimentales de bienestar digital. El objetivo es claro: estas herramientas deberían dar a los usuarios información sobre cuánto tiempo pasan en sus dispositivos y ayudarlos a reducirlo. Las características de Apple son similares y ayudan a los usuarios, por ejemplo, a reducir efectivamente el uso de las redes sociales en sus iphones.
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¿Por qué deberías educar a tu equipo sobre la higiene digital?
Como se mencionó anteriormente, el bienestar digital está relacionado con el uso de tecnologías digitales, las cuales, si se manejan de manera incorrecta, también pueden afectar negativamente la ciberseguridad. Si en la empresa hay responsable de TI es la persona adecuada para informar a sus colegas sobre las mejores prácticas de higiene digital. Puede, por ejemplo, organizar una sesión de capacitación, recomendar un seminario web o proporcionarles un documento con los siguientes consejos.
¿Cómo sentirse mejor trabajando en un entorno digital? Aquí te ofrecemos algunos consejos.
1. Notificaciones desactivadas, atención activada.
Las notificaciones pueden dificultar que los usuarios se concentren en su trabajo. Incluso si las personas intentan ignorarlas, ver aparecer nuevas notificaciones puede distraerlas. Especialmente para actividades que requieren una concentración más profunda, las personas necesitan crear un espacio tranquilo para ellas mismas. Asesora a tu equipo sobre cómo configurar un modo de no molestar para las aplicaciones y extiende esta recomendación a los canales de comunicación.
La gestión constante del correo electrónico causa más estrés que simplemente revisar los mensajes entrantes solo tres veces al día. Aún así, no olvides aconsejar a tu equipo que programe bloques para el trabajo importante en sus calendarios para que otros sepan que responderán a los mensajes más tarde.
2. Facilita la comunicación entre colegas.
Introduce una regla: comunicarse de manera menos elaborada, pero de manera más efectiva. Especialmente útil para comunicaciones internas, vale la pena considerar el uso de plataformas como Teams o Slack. ¿Por qué? Están diseñadas para consumir menos tiempo, ser altamente eficientes y más interactivos que el correo electrónico, especialmente porque la comunicación por correo electrónico se encuentra entre los mayores consumidores de tiempo y atención.
3. Mantén el orden digital.
De manera similar al entorno físico, nuestro mundo digital a veces puede volverse desordenado y caótico. ¿Alguna vez has notado que tus empleados tienen muchas aplicaciones y documentos desorganizados en sus dispositivos? Anímalos a organizar sus carpetas regularmente, o incluso configura una notificación recurrente para recordarles la importancia de tener un espacio digital limpio.
4. La ergonomía importa.
Tener un entorno ergonómicamente saludable ayudará a tus trabajadores a sentirse menos absorbidos digitalmente.
Por ejemplo, la distancia entre la cabeza de un usuario y un monitor debe ser de unos 50 centímetros (20 pulgadas), pero también depende del tamaño de la pantalla o de la disposición del escritorio. La pantalla no debe estar frente a una ventana, pero tampoco debe estar directamente iluminada por el sol. Por la noche, es genial usar un filtro de luz azul. En cuanto a la columna cervical, se puede aliviar con un soporte ergonómico para ordenador portátil.
5. Muestra a tu equipo los beneficios de varias aplicaciones.
Bienestar digital no significa rechazar la tecnología o el mundo digital. Se trata de encontrar un equilibrio, y algunas aplicaciones pueden ayudar a las personas a hacer precisamente eso. Por ejemplo, existen aplicaciones que nos pueden decir cuánto tiempo hemos estado sentados frente a una pantalla. Esto les da a los usuarios una mejor idea de cuándo es el momento de tomar un descanso, dar un paseo corto o estirar el cuerpo.