Per tutte le aziende, gestire efficacemente la propria infrastruttura IT è fondamentale. Ma cosa succede se è troppo complicato gestire tutti i processi IT internamente? O se avete bisogno di un team IT con competenze specialistiche? In questo caso, l'IT gestito o co-gestito può essere il vostro alleato di fiducia. Scoprite le differenze tra i due tipi di servizio e decidete quale sia il migliore per la vostra azienda.
Navigare nel complesso panorama delle tecnologie informatiche può essere scoraggiante, soprattutto nei momenti di cambiamento, come quando la vostra azienda si espande o affronta sfide come la perdita di un professionista IT esperto. Ma anche in questi momenti, e forse soprattutto in quelli, tenere il passo con le esigenze informatiche diventa fondamentale per il successo dell'azienda. Fortunatamente, esistono due opzioni valide per alleggerire l'onere: i servizi IT gestiti e cogestiti.
Gestione e cogestione. Come funzionano?
Sia i servizi IT cogestiti che quelli gestiti possono semplificare notevolmente il funzionamento della vostra azienda, fornendo un supporto esperto e la supervisione della vostra infrastruttura tecnologica, permettendovi di concentrarvi sulle vostre attività principali. I due servizi, tuttavia, si differenziano per l'ambito di applicazione, i modelli di prezzo e, in ultima analisi, per la loro idoneità a diversi tipi di organizzazioni.
L'IT gestito congiuntamente è un servizio di collaborazione in cui il Managed Service Provider (MSP) collabora con il team IT interno per migliorare la gestione e il supporto dell'infrastruttura IT. Combinando l'esperienza del team IT interno con le risorse di un MSP, potete garantire che le vostre esigenze IT siano soddisfatte senza la pressione di dover assumere continuamente altro personale. Il fornitore di servizi IT in co-gestione può occuparsi di compiti in cui il team interno non è specializzato, consentendo al personale IT interno di concentrarsi su compiti più critici e sui propri punti di forza. Il modello di cogestione consente alle aziende di mantenere un sistema ibrido, esternalizzando aree specifiche e mantenendo il controllo su altre.
L'IT gestito, invece, è un servizio completo in cui un MSP assume il ruolo del team IT interno. L'MSP gestisce tutti gli aspetti dell'IT, dal supporto dell'helpdesk alla sicurezza, e si assume la responsabilità dell'intera infrastruttura IT, compresa la manutenzione e le prestazioni del sistema. Questo è il massimo livello di assistenza che si può ricevere da un MSP, che fornisce una soluzione chiavi in mano alle vostre esigenze informatiche.
Servizi gestiti e outsourcing. C'è differenza?
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Servizi gestiti e outsourcing L'outsourcing e l'IT (co)gestito sono entrambi approcci per ottenere un supporto esterno per le esigenze IT dell'azienda. Tuttavia, si differenziano per l'ambito, il controllo e il modello di impegno. L'outsourcing prevede il trasferimento di funzioni o progetti aziendali specifici a fornitori esterni. Viene spesso utilizzato per processi, attività o situazioni uniche e ben definite. La decisione di esternalizzare un'attività comporta spesso la rinuncia a un controllo significativo da parte del fornitore di servizi. i servizi IT gestiti, invece, offrono un approccio più olistico, concentrandosi sulla gestione e sul supporto dell'infrastruttura e delle operazioni IT principali. L'IT gestito, fornito da MSP specializzati, comprende assistenza, manutenzione e monitoraggio continui e su abbonamento. Mentre l'outsourcing può essere visto principalmente come un servizio, l'IT gestito dovrebbe essere una partnership bidirezionale e a lungo termine tra l'MSP e il cliente - la vostra azienda. |
Considerate tutti i pro e i contro
Se state pensando di contattare un MSP e di esternalizzare l'IT, dovete innanzitutto valutare i pro e i contro dei servizi disponibili per trovare quello più adatto alla vostra azienda. Ecco cosa considerare.
Pro dell'IT in co-gestione:
Efficienza dei costi: l'IT co-gestito è generalmente meno costoso dell'IT gestito. Potete beneficiare di specialisti interni che si concentrano sulle attività essenziali, mentre il partner in co-gestione si occupa del resto.
Flessibilità: l'IT in co-gestione vi permette di scegliere quali aree gestire esternamente, mantenendo il controllo su aspetti specifici delle vostre operazioni IT.
Miglioramento della sicurezza: i fornitori di IT in co-gestione possono aiutare a colmare le lacune di sicurezza e offrire soluzioni hardware e software per migliorare l'efficienza del sistema e la sicurezza dei dati.
Risposta rapida: grazie a un team esterno di esperti, i servizi IT in co-gestione possono accelerare il ripristino in caso di guasti hardware, violazioni dei dati o altre crisi IT.
Contro dell'IT in co-gestione:
Investimento iniziale: l'implementazione dell'IT cogestito comporta un investimento significativo.
Potenziali attriti: garantire una collaborazione efficace tra il team IT interno e il partner in cogestione può richiedere uno sforzo. È fondamentale distribuire efficacemente i compiti tra i due team e comunicare agli specialisti IT interni che il partner non li sostituisce.
I vantaggi dell'IT gestito
Più tempo per le vostre priorità: l 'IT gestito vi permette di concentrarvi sulla crescita della vostra attività invece che sulla gestione dell'IT.
Risparmio di tempo e, a lungo termine, potenzialmente di denaro: con l'IT gestito si evitano le complessità legate all'assunzione di specialisti, poiché si paga una tariffa fissa per servizi IT completi.
Contro dell'IT gestito:
Costi più elevati: l'IT gestito tende a essere più costoso dell'IT cogestito, rendendolo potenzialmente meno adatto alle aziende attente al budget.
Limitazioni del campo di applicazione: alcuni MSP potrebbero non coprire tutti gli aspetti delle vostre esigenze tecnologiche, con conseguenti costi aggiuntivi.
Costi di assistenza in loco: l'assistenza fisica in loco può comportare un costo aggiuntivo.
Quando si sceglie tra l'IT gestito e quello cogestito, bisogna considerare la situazione attuale e gli obiettivi futuri dell'azienda. In definitiva, la scelta dovrebbe basarsi sulle vostre esigenze specifiche, sul vostro budget e sulle preferenze di controllo della vostra azienda. Ricordate che l'IT non è solo una necessità aziendale, ma una risorsa strategica che può far progredire la vostra organizzazione.
Cos'altro bisogna tenere a mente? Indipendentemente dalla vostra scelta, non dimenticate di dare priorità alla sicurezza informatica nella vostra strategia IT. In un settore tecnologico in continua evoluzione, non si tratta solo di gestire l'IT, ma di garantire il futuro della vostra azienda.
