Funcionários de várias profissões passam a maior parte do dia de trabalho em computadores, principalmente dentro de navegadores da web. Enquanto alguns sites podem oferecer diversão inofensiva, possivelmente distraindo sua atenção do trabalho, outros podem levar a riscos mais significativos, como infestações por malware.
Protegendo os navegadores de seus funcionários
Para aprimorar a segurança dos dispositivos da empresa, profissionais de TI frequentemente implementam controles relacionados ao acesso à internet como medida preventiva. Isso envolve restringir o acesso a sites de reputação duvidosa conhecidos por phishing, disseminação de malware, spam ou outras ameaças. Quando um funcionário tenta acessar um site perigoso com uma ferramenta ativa de filtragem de conteúdo, a ferramenta intervém bloqueando o acesso e explicando o motivo da restrição.
Outra motivação para implementar medidas de controle da web é aumentar a produtividade. No entanto, esse enfoque pode ser uma faca de dois gumes. Restringir o acesso a redes sociais e plataformas similares pode levar os funcionários a perceberem uma falta de confiança, potencialmente resultando em uma queda na produtividade. Além disso, tais restrições podem não gerar os efeitos positivos desejados na produtividade, considerando que todos têm um smartphone no bolso carregado com aplicativos semelhantes que chamam a atenção.
Como profissional de TI, é necessário equilibrar quais sites ou categorias bloquear e quais permitir. A comunicação é fundamental nesse processo para articular as políticas de controle da web aos funcionários e promover transparência sobre a necessidade dessas medidas, e como elas podem contribuir para uma implementação mais tranquila e para a segurança da empresa e dos próprios funcionários.
Razões para bloquear determinados websites
Existem várias razões convincentes para implementar o bloqueio de sites, com o objetivo principal sendo evitar que os usuários acessem sites potencialmente maliciosos. Estes podem incluir sites de phishing que tentam atrair funcionários para divulgar informações sensíveis ou sites que hospedam arquivos maliciosos que podem ser baixados para os computadores da empresa por funcionários descuidados.
Outra consideração válida é bloquear sites que possam hospedar conteúdo ilegal, como sites de torrent ou aqueles que distribuem arquivos que infringem direitos autorais. Permitir que os funcionários baixem materiais ilegais poderia expor sua empresa a ações legais. Além disso, você pode considerar bloquear categorias específicas de sites, como os que contêm conteúdo adulto.
Tipos de filtragem de conteúdo da web
A filtragem de conteúdo da web funciona configurando regras para acessar sites. Você pode bloquear o acesso usando várias opções diferentes. Há numerosas extensões de navegador disponíveis que bloqueiam sites específicos; outra abordagem comum é usar firewalls ou servidores proxy. Uma opção popular e acessível é usar uma ferramenta de bloqueio de URL de controle da web que faz parte da solução de cibersegurança, como a plataforma ESET PROTECT.
Soluções como essa permitem que especialistas em TI habilitem o controle da web com apenas alguns cliques. Administradores podem usar políticas integradas ou configurar suas próprias regras com base em alguns parâmetros e agrupar vários URLs para aplicar uma única regra a eles.
Websites podem ser bloqueados usando vários métodos:
- Filtragem de URL: Esta abordagem bloqueia o acesso a sites com base em seus endereços web (URLs). Envolve a criação de listas negras de sites para bloquear ou listas brancas para permitir.
- Filtragem de Palavras-chave: Esses filtros usam palavras-chave específicas para categorizar sites e identificar e bloquear conteúdo objetável ou prejudicial.
- Filtragem Baseada em Categoria: Organizações podem usar filtros baseados em categorias para controlar o acesso a tipos específicos de sites. Esses filtros permitem ou bloqueiam o acesso a sites que se enquadram em várias categorias, como conteúdo adulto, jogos de azar, redes sociais, etc.
- Filtragem Baseada em Horário: O acesso a determinados sites pode ser restrito durante horas específicas, permitindo flexibilidade para quando os funcionários podem usar determinados serviços web.
- Filtragem de Tipo de Conteúdo: Este método restringe certos tipos de arquivos de serem baixados (por exemplo, vídeos, imagens, software) para evitar congestionamentos de largura de banda e reduzir riscos de segurança.
Benefícios da filtragem de web
Os benefícios do bloqueio de websites são evidentes; eles funcionam como uma medida preventiva contra malware e vários tipos de ciberataques. Ao bloquear sites potencialmente perigosos, você adiciona mais uma camada de proteção à sua postura de cibersegurança. Além disso, ao restringir o acesso a sites não relacionados ao trabalho, você pode potencialmente aumentar a produtividade dos funcionários. No entanto, isso deve ser comunicado claramente, garantindo que apenas sites desnecessários sejam bloqueados.
Os controles da web servem como um componente importante na infraestrutura de cibersegurança de qualquer organização. Ao implementar essas medidas de forma criteriosa, os profissionais de TI fortalecem sua rede contra ameaças cibernéticas e contribuem para manter um ambiente propício à produtividade. É essencial encontrar um equilíbrio que respeite a autonomia dos funcionários, ao mesmo tempo em que garante a segurança dos ativos digitais da empresa. A comunicação aberta sobre o motivo por trás dos controles da web promoverá uma cultura de conscientização e cooperação em cibersegurança. Em última análise, o objetivo é criar um ambiente de trabalho seguro, eficiente e baseado na confiança.