Como “XaaS” pode ajudar o seu negócio?

Hoje vamos dar uma olhada em XaaS – um termo abrangente para todos os serviços mencionados acima, que significa “Tudo como serviço”.

Quais são os benefícios de “XaaS”?

A maior motivação para implementar XaaS são as economias de custos que proporciona. Em essência, XaaS combina produtos e serviços em um único pacote, economizando os custos associados à contratação de uma equipe de TI dedicada, à compra de soluções de software, à aquisição de seus próprios servidores ou à construção de sua própria rede. Esses serviços também costumam ser altamente escaláveis e flexíveis, bem como desenvolvidos ao longo do tempo com as novas tendências tecnológicas em mente, e crescem junto com o seu negócio conforme as suas necessidades continuam a mudar.

Outro benefício é que, ao terceirizar um serviço XaaS, você permite que o departamento de TI da sua empresa se concentre em outras questões, como inovação, construção de seus próprios aplicativos e assim por diante.

Um modelo de assinatura também elimina a necessidade de um grande investimento inicial, desafogando seus recursos para outras áreas de negócios. Essa escolha tem o potencial de reduzir seus custos a longo prazo, uma vez que não será preciso adquirir novas soluções sempre que uma versão atualizada for lançada. Ainda, um serviço desenvolvido continuamente tende a utilizar a versão mais recente do software do provedor. Ou seja, com todos os aplicativos necessários atualizados, não se corre o risco de usar softwares desatualizados, expondo-se a possíveis riscos de segurança. 

Algumas das possíveis desvantagens 

É justo apontar também algumas desvantagens potenciais de XaaS. Em primeiro lugar, existe a uma dependência da conexão à Internet. Caso haja algum problema da sua parte ou da parte do provedor, os serviços ficarão inativos até que a conexão com a Internet seja restabelecida. À medida que o serviço se torna mais popular, também pode haver muito tráfego de outros clientes do seu provedor, levando os serviços a ficarem mais lentos devido a problemas de capacidade e desempenho. 

Em segundo lugar, como XaaS inclui muitas ferramentas e serviços diferentes, a sua empresa inevitavelmente se tornará dependente do fornecedor em diversas áreas. Em um futuro plausível, seu fornecedor de XaaS talvez seja adquirido por outra empresa, descontinue totalmente o seu serviço ou altere os seus termos de uma forma que possa afetar o seu negócio.

Em terceiro lugar, outra preocupação potencial é a integração com os sistemas existentes. As soluções XaaS devem funcionar perfeitamente com o seu software para não interromper os processos da sua empresa. Isso significa que a configuração inicial pode criar alguns desafios.

Finalmente, pode não haver muito espaço para personalização avançada dos recursos individuais. Embora seja facilmente possível adicionar outro serviço ou remover um do conjunto pelo qual se está pagando, os detalhes do serviço provavelmente não estarão sujeitos à muita personalização. O fornecedor deverá padronizar em grande parte as soluções, e personalizá-las para atender a algumas das necessidades específicas da sua empresa pode ser um desafio, possivelmente criando um comprometimento de alguns recursos. Mas isso depende do fornecedor, e sempre há exceções à regra.

Boas práticas para garantir a privacidade dos dados ao usar XaaS

Caso escolha XaaS como solução para o seu negócio, saiba que você está cedendo todos os dados dos seus clientes a terceiros. Como a segurança e a privacidade são um dos pilares de um bom relacionamento com os clientes, escolha sempre um fornecedor que priorize a cibersegurança e a privacidade e que os aborde com as soluções e tecnologias mais recentes disponíveis. 

O que manter em mente ao escolher o fornecedor?

• Qual é a infraestrutura de segurança do provedor?
• Qual certificação de segurança o provedor possui?
• O provedor está usando criptografia de ponta a ponta?
• Qual software o provedor usa?
• Quais verificações estão em vigor para garantir que o software esteja atualizado em sua integridade?

Concluindo, XaaS, ou “Tudo como serviço”, apresenta uma solução interessante para empresas que buscam eficiência de custos, escalabilidade e flexibilidade em suas operações. Ainda assim, as empresas precisam estar cientes das possíveis desvantagens associadas a XaaS, como a dependência da conectividade com a Internet, a dependência do provedor para vários serviços e opções limitadas de personalização.

Ao priorizar a cibersegurança, avaliando regularmente os fornecedores e monitorando a conformidade, as empresas podem maximizar os benefícios oferecidos por XaaS e, ao mesmo tempo, mitigar riscos potenciais. Em última análise, adotar XaaS pode capacitar as organizações a se adaptarem às tendências tecnológicas em evolução, aumentar a eficiência operacional e manter uma vantagem competitiva no cenário empresarial moderno.